Das geografische Gebiet des RSO:

Der Regionale Sozialdienst ist zuständig für die Gemeinden Heiligenschwendi, Hilterfingen, Oberhofen am Thunersee, Sigriswil und Teuffenthal.

Wer sich von uns beraten lassen kann

Alle Einwohnerinnen und Einwohner der oben genannten Gemeinden können die Dienstleistungen des Sozialdienstes kostenlos in Anspruch nehmen. Wir beraten Einzelpersonen, Paare und Familien der angeschlossenen Einwohnergemeinden, unabhängig ihrer Nationalität, ihres Geschlechts und ihrer Religion.
Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 033 244 14 00.

Ihre Rechte

Amtsgeheimnis
Die MitarbeiterInnen der RSO sind an das Amtsgeheimnis gebunden. Die Sozialhilfebehörde hat im Rahmen ihrer Controllingfunktion Akteneinsichtsrecht.

Akteneinsicht
Sie haben das Recht, in Ihre Akte Einsicht zu nehmen und die schriftlichen Aufzeichnungen über Gespräche, Vorkommnisse und Überlegungen der Sozialarbeiterin oder des Sozialarbeiters zu lesen. Melden Sie das Begehren nach Akteneinsicht Ihrer Sozialarbeiterin oder Ihrem Sozialarbeiter.

Beschwerdemöglichkeiten
Wenn Sie mit einem Entscheid der Sozialarbeiterin oder des Sozialarbeiters nicht einverstanden sind, können Sie sich an den Stellenleiter wenden. Sind Sie mit einem Entscheid des Sozialdienstes nicht einverstanden, ist der Regierungsstatthalter des Amtsbezirks Thun für Beschwerden zuständig.

Ihre Pflichten

Personen, die Sozialhilfe beanspruchen, haben dem Sozialdienst die erforderlichen Auskünfte über ihre persönlichen und wirtschaftlichen Verhältnisse zu geben und Änderungen der Verhältnisse unaufgefordert und unverzüglich mitzuteilen.

Alle Angaben müssen wahrheitsgetreu sein.

Sie sind verpflichtet,

• Weisungen des Sozialdienstes zu befolgen,
• alles zu unternehmen, um die Bedürftigkeit zu vermeiden, zu beheben oder zu vermindern

Wo wir Beratung anbieten - ein Überblick:

Wir bieten Beratung an
- in allgemeinen Lebensfragen
- in finanzielle Fragen (Beratung und Unterstützung)
- bezüglich Vormundschaftswesen
- wenn es um Kinder- und Jugendhilfe geht
- bei Fragen zu Alimenten